سياسة الاستبدال و الإسترجاع

في إمبولد نهتم بالعميل من جميع التفاصيل، ولأننا نهتم أيضًا بسلامة المنتجات نوضح لكم جميع التفاصيل عن الاستبدال و الإسترجاع في الأسفل.

سياسة الاستبدال:

مع عدم الإخلال بسلامة المنتج يتم الاستبدال على النحو التالي:

• أن يكون المنتج سليم 100%
• أن تكون عناصر التغليف سليمة من الخدوش أو الاتساخ
• أن يكون تاق المنتج (بطاقة التسعير) موجود ولم يُنزع
• ويتحمل العميل قيمة الشحن

وفي حال كان هناك خطأ بالمنتج أو المقاس أو خلل مصنعي فيتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن

 سياسة الاسترجاع:

مع عدم الإخلال بسلامة المنتج يتم الاسترجاع على النحو التالي:

• في حال وجود تلف مصنعي في المنتج يتم الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وفي حال طلب الاسترجاع تجاوز 24 ساعة يتم رفضه وذلك لضمان الجودة